Garantía

Nuestra garantía de fábrica es de 5 años. Si han pasado más de 5 años desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle garantía.

Para ser elegible, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Además, es necesario presentar un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos parciales

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su producto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la recepción del artículo. También le informaremos si su garantía ha sido aprobada o rechazada.

Si es aprobada, su producto será reemplazado dentro de los siguientes 5 días hábiles.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no son elegibles para reembolso.

Envíos

Para devolver un producto, debe enviarlo por paquetería a: Blvd. Antonio L. Rodríguez 3000, Col. Cumbres del Valle, Monterrey, N.L. México.

Usted será responsable de pagar los costos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío se deducirá de su reembolso.

Se recomienda usar un servicio de envío rastreable y adquirir un seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción del producto devuelto.